Рецепт эффективных продаж в аптеке

Сохранить статью в формате : Можно утверждать, что доход аптечной сети зависит от комбинации трех основных факторов1: Неправильное функционирование одного из них приводит к неэффективности всей цепочки основных процессов в сети, причем этот недо- статок нельзя компенсировать лучшей работой остальных процессов. Говоря языком метафоры, если у вас есть три емкости по одному литру каждая, то в сумме вы не можете налить больше трех литров воды. И если хоть в одной из емкостей будет налито меньше литра, то это значит, что вы не сможете компенсировать это, налив больше воды в две другие емкости. Так и здесь: Таким образом, минимальными действиями при экспресс-оценке аптечного бизнеса является анализ цепочки основных процессов в аптечной сети и их взаимосвязи. В предыдущих статьях мы рассмотрели экспресс-анализ формирования ассортимента и заказа товаров2, а также ценообразования3. В этой статье будет рассмотрен экспресс-анализ организации процесса управления продажами в аптечной сети рис.

Специфика ведения бизнеса в аптеках

Мария Клочко Продавец аптеки должен обладать не только знаниями в области фармацевтики, но и навыками продаж и эффективного общения с различными типами клиентов. Во-первых, продавец аптеки чаще всего слушает клиента, но не слышит его. Поэтому получает от своего собеседника не ту информацию, которую он пытается донести. Вследствие этого возникает непонимание. Победить невнимательность можно с помощью отработки навыков слушания.

Группа акционеров приняла решение не выходить с аптечным бизнесом за нашим оценкам, мы занимаем больше 30 процентов рынка в объёмах продаж. только в более или менее замкнутой системе, например, в производстве. Поэтому какое-то время ушло на осмысление специфики этой работы.

За прошедший год команда Консалтинговой группы Павла Лисовского успешно реализовала 17 проектов направленных на увеличение прибыльности аптечного бизнеса. Совокупный дополнитльный прирост во всех проектах превысил Внедряем методику увеличения доходности каждой товарной категории, разработка порядка запуска категорийного менеджмента в аптечной сети, при соблюдении баланса валовой прибыли и маркетинговых выплат производителей. Сформируем конкурентоспособную структуру ассортимента; Сохранить баланс между валовой прибылью и маркетинговыми выплатами от фармпроизводителей; Стандартизируем и автоматизируем процесс категорийного менеджмента в вашей сети.

Методика определения границы максимальной прибыльности при сохранении конкурентоспособности. Дифференцированная модель ценообразования позволяет эффективно конкурировать с дискаунтерами, сохраняя покупателей и увеличивая прибыльность сети.

Статьи о построении эффективной системы управления аптечной сетью

Неоспоримое преимущество по этим показателям имеют сети. Маркетинговая активность — это… Прежде чем говорить о том, какими могут быть маркетинговые активности в аптечной рознице, необходимо разобраться в том, что следует понимать под этим термином. Маркетинговые активности — это комплекс мер, направленных на привлечение новых клиентов, увеличение объема продаж, повышение лояльности конечных потребителей к брэнду, конкретной торговой точке или сети.

Наиболее распространенными видами маркетинговых мероприятий являются различные акции, презентации, распродажи и выставки. В аптечной рознице маркетинговые активности могут быть направлены на конечного потребителя или фармацевта и провизора.

ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМНОГО ОТДЕЛА ПРОДАЖ в Вашем бизнесе. HYPER SAILES COMPANY- построение и реформирование системы продаж под ключ розничной сети, понимание специфики в открытии аптечной розницы.

Точка безубыточности достигается на третий месяц работы. Срок окупаемости составляет месяца. Средняя ежемесячная прибыль первых двух лет реализации проекта 73 руб. Описание бизнеса, продукта или услуги Аптеки всегда были выгодным бизнесом, а в наше время стали еще более актуальным и прибыльным делом. Сфера деятельности организации — продажа фармацевтических и парафармацевтических препаратов. Месторасположение аптеки — крупный торговый центр, с высоким трафиком людей. Торговые центры характеризуются высокими инвестиционными затратами, но в тоже время высоким товарооборотом, отсутствием конкуренции, быстрым выходом на точку безубыточности, высокой рентабельностью.

Это происходит в результате того, что в торговые центры люди приходят с деньгами, уже готовые к покупкам, и поэтому в этих точках большая доля спонтанных покупок. Особым успехом здесь пользуется парафармацевтика, лечебная косметика. Ряд законов устанавливает четкие функциональные обязанности каждого учреждения, которое реализует лекарственные средства. К основным функция аптеки можно отнести следующие: Продажа людям и заведениям здравоохранения лекарственных и гомеопатических средств.

Продажа возможна как по рецепту лечащего врача, так и без него. Продажа средств личной гигиены, медицинских изделий, различных аппаратов.

: АВТОМАТИЗАЦИЯ АПТЕКИ

Информация о компании - глобальный лидер в области фармацевтики и крупнейший в мире производитель генерических лекарственных препаратов. Если вы сложившийся или будущий профессионал своего дела, понимающий, что здоровье — наша главная ценность, присоединяйтесь к команде , чтобы расти бок о бок с лучшими специалистами! У вас будет возможность построения успешной карьеры, профессионального и личного роста, а также уникальная корпоративная культура, в основе которой лежит стратегический взгляд на здоровье как на важнейшую ценность в жизни человека!

Описание позиции Управление командой Менеджеров по работе с ключевыми клиентами в Москве и регионах Анализ информации по рынку товаров и цен.

Полный текст статьи Открытие аптечного бизнеса: организационные моменты в Обычно аптеки – юридические лица используют общую систему торговля лекарственными средствами, а также продажа лекарственных.

По результатам исследований МА, проведенных в московских аптеках, большинство их посетителей не сталкивались с конфликтными ситуациями в аптеках и считают, что аптечные работники, как правило, сдержанные. Безусловно, все посетители ценят профессионализм, чистоту в аптеке, доброжелательность ее персонала. Но всех раздражают излишняя навязчивость и стандартные приветствия. Процесс аптечных продаж претерпел за последнее десятилетие кардинальные изменения: Как достигнуть эффективности личных продаж, соблюдая непреложный закон — заботу о здоровье человека?

НА ПЕРЕДНЕМ КРАЕ Продажа аптечных товаров — процесс, во время которого фармацевтический работник должен установить индивидуальные деловые отношения с посетителем и найти эффективное решение его проблемы, связанной, чаще всего, с ухудшением состояния здоровья, а также достичь коммерческой цели, поставленной аптечным предприятием. Согласно маркетинговым исследованиям, из проходящих мимо аптеки людей, только я часть становятся ее посетителями, что означает потребность именно этого количества людей в аптечных товарах.

В зависимости от типа потребности в товаре, различается и тип покупки. Тем не менее, некоторое количество людей даже при потребности в покупке определенного ЛС, уходят из аптеки ни с чем, и количество таких людей во многом зависит от уровня профессионализма фармработника, его поведенческих и речевых характеристик. Идеальный работник первого стола в общении с посетителем помимо своих профессиональных навыков должен обладать качествами психолога, эксперта, врача и актера, только на последнем этапе стать продавцом.

А в реальности объективные факторы нашей жизни плюс индивидуальные качества каждого аптечного специалиста порождают прочие негативные составляющие его работы. Недаром рабочее место первостольника сравнивают с передним краем фронта. Что необходимо сделать руководителю предприятия, чтобы обеспечить эффективную работу своего подчиненного?

Каковы главные правила успешных личных продаж первостольника?

Статья “Мёртвые души на аптечном рынке. Как показать продажи в период спада”.

Экспорт данных новых товаров из системы - Широкие возможности для расценки поступивших товаров: Печать этикеток для штрихкодирования тех упаковок, код на которых отсутствует. Автоматическое сравнение накладной на приход с ранее отправленным поставщику документом закупки. Компания Петроглиф поставляет собственный модуль для терминалов сбора данных, который обеспечит вам значительное снижение времени процессинга поступающих от поставщиков партий товаров.

Эффективный тренинг для аптечных работников (фармацетов, провизоров, Консультант, бизнес-тренер Консалтинговой группы «Здесь и подробнее Вашей компании с учетом специфики деятельности и приоритетных целей Ключевые критерии, влияющие на увеличение продаж в аптеке: Up sale.

Аптечный бизнес: Компания"Территория продаж" специализируется на внедрении систем активных продаж в аптечных сетях, а также на разрабатке и внедрении программ обучения персонала фармацевтических компаний навыкам продаж, переговоров, навыкам разработки конкурентных стратегий. Увеличение продаж в аптеке: За счет навыка продажи дорогих препаратов, а также дорогой медицинской техники — небулайзеров, глюкометров, тонометров.

За счет навыка периориентации покупателей с дешёвых препаратов — на качественные брендированные средства. За счет навыков мерчандайзинга, способного стимулировать количество незапланированных покупок посетителями аптеки. Результат от внедрения полноценной системы продаж в аптечных организациях: Проблемы коммуникации между фармацевтом и покупателем, вызывающие отказ клиентов аптеки от покупки дорогого препарата или сопутствующей покупки В основе любых технологий продаж лежит вербальное поведение продавца, то есть то, что он говорит.

Трейд-маркетинг в фармацевтическом бизнесе

- анализ клиентской базы Розничный аптечный бизнес в настоящее время является очень динамичной и быстро развивающейся отраслью. Связано это во многом с изменением структуры потребительского спроса и, как следствие, стремлением бизнеса удовлетворить растущие потребности клиентов вести здоровый образ жизни. Неоспоримое преимущество по этим показателям имеют сетевые организации. Но управление разветвленной аптечной сетью является сложной задачей, решить которую без применения развитых средств построения отчетов, консолидации и анализа данных практически невозможно.

В этой статье представлен проект :

ПЕРСОНИФИЦИРОВАННАЯ ДИСКОНТНАЯ СИСТЕМА Текст научной по построению систем управления и оптимизации бизнес-процессов в Увеличивать долю таких клиентов в продажах аптечной сети .. Структура сегмента согревающих средств по лекарственной форме по итогам 9 месяцев г.

Итого 1 Число сотрудников может варьироваться, но в среднем это 5 человек, каждый из которых выполняет определенные функции. Итак, штат аптеки это: Штат сотрудников из 5 человек — это не обязательное требование и может быть уменьшен до 3-х человек. Как правило, если это небольшой киоск, то один сотрудник выполняет несколько функций, поскольку объем товара не очень большой, а некоторые из них закупаются только под заказ. Вложенные средства в такую аптеку обязательно окупятся.

Во-первых удобное место, а во-вторых грамотный персонал не оставит клиента без лекарств. Как правило, в таких аптеках можно найти абсолютно все.

АПТЕЧНЫЕ ПРОДАЖИ: ДОЛЖНОСТНЫЕ ФУНКЦИИ И ЛИЧНЫЕ УБЕЖДЕНИЯ

Где можно заказать услуги консалтинга? Кризисные времена, которые российская экономика претерпевает уже не первый год, наряду с выживанием изо всех сил и пересмотром приоритетов стали периодом больших возможностей. В условиях жесткой борьбы за потребителя амбициозные и перспективные компании вышли на первый план, оставив в тени тех, кто не готов меняться в угоду требованиям современности.

Система Papyrus Pharm – результат многолетнего практического опыта внедрений автоматизированных систем учета в аптечном бизнесе. Papyrus Pharm оптимально учитывает всю специфику учета в аптечных организациях : истории продаж и алгоритма математического прогнозирования спроса.

Оформление витрины в аптечной организации, пожалуй, наиболее сложный процесс, т. При этом необходимо помнить и об уже известных принципам мерчандайзинга при размещении товара. Информационные материалы: Информационные материалы, присутствующие внутри аптеки, могут оказаться очень сильными раздражителями. Витрины и указатели повышают шансы на привлечение внимания потребителей, и тем самым стимулируют покупки.

В связи с этим считается, что информационные ИМ способствуют повышению объема продаж. Вполне вероятно, что продавцы захотят использовать эти средства, тем более что по сравнению с остальными способами продвижения ИМ обходятся относительно дешево. Кроме того, информативные и простые в использовании ИМ отчасти могут восполнить недостатки, связанные с нехваткой торгового персонала в зале. Один из таких ИМ носит название ДА, что означает"дополнительный агент".

Он представляет собой бумажную ленту, которая содержит информацию о нужном продукте и подвешивается на полке с товарами. Проведённые натурные наблюдения для определения преобладающего направления потребительского потока выявили, что в аптеке большинство посетителей поворачивали направо, подтверждая литературные данные. Анализ потребительского потока выявил, что большие витрины привлекают посетителей и задерживают их внимание от 30 сек.

Однако при большом скоплении посетителей например, в районе касс применение витрин нецелесообразно, т. Если иметь сведения о преобладающем направлении потока посетителей и уровнях концентрации посетителей в разных местах помещения, то можно максимально эффективно разместить рекламные материалы, витрины и ЛП на них.

Линия аптечных продаж